우리아이만을 위해 특별히 제작되는 제품인만큼 주문이 들어간 후에는 환불이 불가피함을 알려드립니다. 

실버 제품의 변색은 교환/환불의 사유가 되지 않으므로 실버의 특성을 체크하시어 신중한 구매 부탁드립니다.

제품을 받아보신 후에는 각인내용(아이이름, 전화번호. 메세지 등)과  체인, 잠금장치를 확인해주시기 바랍니다. 

제품의 하자가 있는 경우, 7일 이내 1회에 한하며 반드시 보증서를 지참하셔야 합니다.

(단, 고객의 단순변심이나 부주의로 인한 제품에 하자가 생긴 경우 제외.)

제품에 하자가 있는 경우에는 새제품으로 맞교환 해드립니다.

교환 가능 사항

• 각인 내용이 잘못된 경우 

• 체인 길이가 너무 길거나 짧은 경우

• 잠금 장치가 불량인 경우 

• 제품 착용 후 급 변색된 제품

핸드메이드 제품이라는 특성과 검품자 관점에 따라 불량의 기준은 달라질 수 있습니다.

세심한 검품을 할 수 있도록 항상 노력하겠습니다.