보증기간

본 제품의 보증기간은 6개월이며 고객 부주의로 인한 제품의 파손 및 분실은 보증 대상에서 제외됩니다.

핸드 스크래치/모래 샌딩 및 광으로 마무리 된 상품, 실버 체인의 부식, 성장에 따른 체인 길이 변경은 본사를 통해 A/S 받으실 수 있습니다.

무상 A/S

보증기간 내 보증서 지참 시 제품 손상에 대해 무상 처리

(단, 취급 부주의나 잘못된 사용, 사고, 개조 등 손상의 경우 제외)

• 생활스크래치와 노폐물로 인한 취색 및 표면처리 

• 체인을 연결하는 잠금장식이 헐거워져 새장식으로 교체

유상 A/S

•  고객 부주의로 인한 A/S는 기간에 관계없이 유상 처리

   (원석이나 다이아몬드의 파손 또는 부속품 분실은 추가 비용 발생)

•  사용한 지 6개월 이상의 체인 끊어짐

비용 안내

• 각인 내용, 전화번호 변경으로 재각인을 요청하시는 경우 40,000

• 체인이 자주 끊어지거나 아이 성장으로 인해 새 체인으로 교체할 경우 실버 35,000 (단, 골드는 체인 길이에 따라 금액 측정)

• 1년 지난 상품의 리페어 35,000

A/S보내실 주소 

경기도 용인시 기흥구 동백동 608-7 #102(라필리아)

택배비는 고객님 부담이며 A/S 상품을 받아본 후 연락 드립니다. 

보내실때에는 간략한 수선내용을 적어 보내주시기 바랍니다.

A/S로 인한 불편사항이나 궁금사항은 고객센터 070-4078-4300 문의 주시기 바랍니다.